FAQs zur ISO-Zertifizierung

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Was kostet ein Qualitäts Managemet System (QMS) ?
Wie setzensich diese Kosten in etwas zusammen?

Kosten für das QMS können unterschiedlich sein, je nach Eigenleistung, wenn etwa das Handbuch selbst geschrieben und die Prozesse dargestellt werden. (gemäß DIN EN ISO 9001:2000/ neuste Version).

Die Med Direct QM hat für den BDH ein normkonformes QMH (Qualitätsmanagement-Handbuch) entwickelt, das die meisten der in HP-Praxen anfallenden Prozesse berücksichtigt.

Dieses QMH ist zum Preis von  400,00 € + Mwst. zu erwerben und wird Ihnen in Papierform und in elektronischer Form übergeben.

Sollte eine Einführung in die Arbeit mit dem Handbuch gewünscht werden, so entstehen  200,00  € + Mwst.  zuzügl. Anfahrtskosten die eine Einführungsschulung von ca. 6 Std. beinhalten.

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Wer muss alles in meine Praxis kommen?

Nur der, den Sie lassen möchten!

Nach Einführung, Anpassung und Umsetzung des QMS kann frühestens nach 3 Monaten eine Überprüfung dieser Umsetzung erfolgen. Dies können Sie selbst, oder ein von Ihnen benannter Qualitätsbeauftragte(r) in einem `internen Audit` tun.
Ratsam ist  es jedoch , dies durch einen Außenstehenden tun zu lassen, der einen geschulten Blick hat und die Praxis durch dieses `interne Audit` in Richtung Zertifikat begleitet.

Dieses Interne Audit kann z. B. durch Med Direct QM für 250,00 € + Mwst.
durchgeführt werden.

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Was ist ein Auditor?
Welche Qualifikation hat dieser?

Der interne Auditor überprüft das QMH und das QMS, gibt Hinweise, stellt u.U. Abweichungen fest und attestiert nach Behebung eventueller Mängel die Zertifikatswürdigkeit der Praxis.
Der externe Auditor ist durch Schulungen z. B. beim TÜV qualifiziert solche Audits abzuhalten. Er kann von einem akreditierten (Tüv) oder nicht akreditierten Unternehmen (HB-Zert) beauftragt werden und kann dann das Qualitätssiegel vergeben.

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Wieviel Zeit muss ich mit der Darstellung der Prozesse rechnen (pro Prozess)?

1. Brainstorming: wie sind die Prozesse derzeit, dies in Teamsitzungen   abklären
2. Verfassen des QMH ( Flussdiagramme sind in der Erstellung und bei späteren Verwendung einfacher und praktischer als Fliesstext) oder
3. Anpassung des Basis-Handbuches
4. Aufrechterhaltung und Pflege des QMS benötigen etwa 5% Arbeitszeit.